EXTERNALISATION

Un large éventail de prestations au service de la performance

Humania BPO couvre l’ensemble des activités de gestion de la relation client (niveaux 1 et 2) ainsi que des services supports administratifs ou BPO.

Notre mission : vous aider à optimiser ces activités et vous permettre d’intégrer le digital au coeur de vos interactions clients.

  • Accompagnement vers un écosystème digital (audit et conseil)
  • Intégration du digital dans vos interactions clients multicanales
  • Externalisation de la relation client :
    • Service à la clientèle et après-vente
    • Assistance technique
    • Enquêtes / Suivi transactionnel (Fidélisation)
    • Rétention et Réengagement
    • Vente additionnelle et Génération de lead B2B
    • Gestion des médias sociaux
  • Externalisation des services support administratifs ou BPO :
    • Finance et comptabilité
    • Paiement et Recouvrement
    • Secrétariat, Ressources humaines et Recrutement international
    • Service de commercialisation (CRM, CMS)
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Nous ne sommes pas là pour le moment. Mais vous pouvez nous envoyer un courriel et nous reviendrons vers vous, dès que possible.

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