Humania BPO

Un service externalisé multicanal, multilingue et disponible 24/7/365

Chez Humania BPO, nous sommes experts de la relation client, l'externalisation et le BPO pour le marché de la Francophonie.

 

    Externaliser votre Centre Contact Client
    (SAV / Assistance technique)

    Partenaire à taille humaine.

    Partenaire à taille humaine.
    Présent sur tous les fuseaux horaires.

    Présent sur tous les fuseaux horaires.
    Capacité de prise de décision rapide par l’équipe de gestion.

    Capacité de prise de décision rapide par l’équipe de gestion – Accès direct à la haute direction.
    Un gestionnaire de compte attitré à votre projet peu importe son envergure.

    Un gestionnaire de compte attitré à votre projet peu importe son envergure.
    Clé en main.

    Clé en main - Nous vous fournissons la technologie, les processus opérationnels/RH et l’infrastructure pour l’évaluation de qualité.
    Accès à notre équipe d’intégration technologique.

    Accès à notre équipe d’intégration technologique afin d’intégrer vos infrastructures actuelles avec nos technologies.
    Plateforme de tableau de bord personnalisé à votre projet.

    Plateforme de tableau de bord personnalisé à votre projet.
    Experts dans les environnements « Startup ».

    Experts dans les environnements « Startup » - Capacité de nos équipes opérationnelles et administratives à agir rapidement pour s’adapter à la réalité de nos partenaires.

    Meilleures pratiques d'affaires internationales
    + conseillers technophiles

    Avec une infrastructure opérationnelle étalée sur 3 continents et un processus de recrutement centralisé, nous sommes en mesure non seulement de vous donner accès aux meilleures pratiques d’affaires internationales, mais aussi de recruter les meilleurs candidats technophiles adaptés à vos besoins spécifiques.

    HBPO Landing Page

    Notre mission d’entreprise est portée par une intention d’équité

    Conjuguer la réalité des pays développés vs les pays en voie de développement ou sous-développés, pour la mettre au bénéfice de chacun et faire avancer notre cause humanitaire.

    Partenaire authentique et stratégique

    Assurez-vous d’avoir le bon partenaire...

    La question de l’externalisation survient généralement suite à un désir de réduire les coûts d’opération ou d’acquérir plus de flexibilité dans la couverture de services offerte à la clientèle.

    Et si votre partenaire pouvait en faire plus pour vous?

    • Accéder à de nouvelles technologies plus rapidement.
    • Profiter d’une expertise spécifique internationale.
    • Profiter d’une fenêtre d’opportunité pour acquérir un nouveau marché.
    • Ajouter des nouvelles compétences non disponibles à l’interne.

    Chez Humania BPO nous sommes beaucoup plus qu’un simple partenaire opérationnel. Nous sommes agiles, transparents, innovants et propulsés par la technologie.

    Notre hub innovation & impact développe et mets en place des programmes et des solutions adaptés et personnalisés aux nouvelles réalités et besoins de chacun de nos partenaires.

    Faire vivre l'expérience client dans l'exécution opérationnelle

    Discutons de votre projet

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